O chatbot da Humans utiliza tecnologia de processamento de linguagem natural que compreende o contexto das conversas, reconhece variações de linguagem e responde de forma natural. Nosso diferencial está na capacidade de personalizar as interações conforme o perfil do utilizador e o histórico de conversas, criando um atendimento que se assemelha mais à experiência humana, sem falsas promessas de emoções que a tecnologia não consegue replicar.

Os benefícios concretos incluem: atendimento disponível 24/7, redução do tempo de espera para respostas a perguntas frequentes, capacidade de atender múltiplos utilizadores simultaneamente e consistência nas informações fornecidas. Nossa solução também recolhe dados úteis sobre as dúvidas mais comuns dos seus clientes, permitindo melhorias contínuas no atendimento.

Nossa integração é projetada para ser simples e prática. Trabalhamos com integrações padrão para websites, WhatsApp e Facebook Messenger. Após uma avaliação inicial, apresentamos um plano de implementação com prazos realistas e requisitos técnicos transparentes. O processo é colaborativo, com testes específicos em cada fase para garantir a funcionalidade antes do lançamento.

A personalização começa com um workshop para entender seu negócio e necessidades específicas. Desenvolvemos um conjunto básico de respostas para as perguntas mais frequentes do seu setor, ajustamos o tom de comunicação para alinhar com sua marca e configuramos os fluxos de conversação prioritários. O chatbot evolui com o uso, e oferecemos atualizações periódicas baseadas nos dados reais de interação.